021-475 54 00

ActionCRM - flexibel kundvårdshantering

AWCRM panel
ActionCRM
är ett smart, flexibelt, enkelt kundvårdssystem  som fokuserar på att stödja din affärsverksamhet och specifikt marknadsföring och försäljning. Men också i processen ända till leverans. Systemet stödjer dig i hela den processen vilket gör att du kan fokusera på ditt jobb. Systemet är lättarbetat och har låg inlärningskurva. Samtidigt är det flexibelt i den meningen att det i viss mån är anpassningsbart till din verksamhet genom parameterinställningar. Du kan också enkelt lägga till värden för urvalslistor ( combo, dropdown).
ActionCRM är en del av konceptet ActionBIZ. Andra funktioner i konceptet ActionBIZ är HRM (personalhantering) , BIZ (offert/fakturahantering) och RMM (resurshantering med övervakning).

ActionCRM har dessa huvudfunktioner

  • Företags hantering med kontakter och kontaktlogg
  • Ärendehantering - stödjer dig i hela processen från första kundkontakt till leverans
  • Aktivitetshantering per ärende
  • Valfritt antal dokument per ärende, företag, kontakt
  • Kampanjhantering via Epost för automatisk kundkontakt och uppföljning
  • Nyhetsbrev
  • Översiktspanel
  • Statistikberäkning för nyckeltal
  • Möjlighet att registrera arbetstid per ärende/aktivitet
  • Online hjälp och verktygstips (tool tips)
  • Säljstöd med uppföljning mot målvärden 
  • Möjlighet att lägga till andra funktioner senare
  • Integrationer till externa system , t.ex. lönesystem, bokföringssystem , sociala system , affärssystem , supportsystem via API , XML eller web services
  • Automatisk daglig backup
  • Möjlighet att köra systemet i egen in-house server 
  • Kryptering av all kommunikation över Internet (SSL) för maximal säkerhet
  • Möjlighet till kryptering av känslig information i databas för förhöjd säkerhet och integritet.

En mycket viktig del i vårt koncept är att systemet ska vara enkelt att hantera för dig. Du ska förstå vad du gör och hur du ska göra det utan att läsa massor med handböcker eller hjälptexter eller gå en flerdagarskurs.

Vi tror att en förutsättning för att lyckas med att använda denna sortens system är att det ska vara enkelt att hantera och flexibilitet att ändra så att det passar din verksamhet, process och förutsättningar. Därför får du en helt egen instans i vår molnserver med egen databas. Ingen annan än du har access för höd säkerhet och de anpassningar som du vill ha påverkar bara ditt system. 

För mer info om ActionCRM

Tveka inte att kontakta oss för mer information eller en demonstration

Samlad erfarenhet

Actionwave har arbetat med Joomla länge, i alla versionerna. Vi har sammanlagt ca 26 års erfarenhet inom företaget.

Kontakta oss

ActionWave Development AB

Säljhuset

Kopparbergsvägen 45
722 19 Västerås, Sverige
T: 021-475 54 00

Företagsinfo

Följ oss

FacebookTwitterLinkedin

Level Double-A conformance, 
          W3C WAI Web Content Accessibility Guidelines 2.0 

Medlem i

logo vsp

Partner:

web-partner-logo jpg 122